Доставка, оплата, гарантия

Гарантия

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителя", в течение 14 дней, не считая дня покупки, покупатель имеет право на обмен и возврат товара надлежащего качества. Возврат денежных средств осуществляется по сумме чека без учета курьерской доставки в случае, если:

  • товар не использовался;
  • если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, защитные пленки;
  • сохранен ярлык или бирка;
  • товарный чек.

Гарантия НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на дефекты, которые возникли как результат:

  • Небрежного или ненадлежащего обращения Покупателем или перевозчиком с вещью.
  • Действия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды.
  • В случае возникновения потертостей, изменений материалов и т.д. вследствии нормального износа.
  • Обратите внимание, что в случае возникновения дефектов, нанесенных Перевозчиком, Продавец не несет ответственность за их возникновение. Покупатель в таком случае должен обратится в авиакомпанию по прилету с требованием о выплате компенсации.

Важная информация по доставке:

Все возникшие вопросы Вы можете задать нашим менеджерам по телефону или через форму обратной связи на сайте.

Просим обратить внимание: примерно за 1 час до времени доставки курьер связывается с Вами по телефону, указанному при заказе товара и предупредит о времени своего прибытия. По прибытию по адресу доставки время ожидания курьера составляет не более 20 минут.

Внимание! Если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, тогда Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки. Доставка оплачивается только в том случае, если курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством.

Пожалуйста, уточняйте при заказе, откуда Вам будет удобнее забрать товар.

Доставка по Киеву:

  • пн-сб: с 11:00 до 20:00;
  • вс: не осуществляется.
  • Доставка для товаров стоимостью до 3000 грн. за заказ составляет 35 грн. (по Киеву).
  • Бесплатная доставка по Киеву осуществляется на заказы, стоимостью свыше 3000 грн. за заказ (кроме крупногабаритных товаров).
  • Бесплатная доставка по Киеву через перевозчика «Meest Express» осуществляется на заказы, суммарной стоимостью свыше 2000 грн.
  • В целях безопасности наших курьеров доставка производится только на конкретный адрес (домашний, рабочий) и с обязательным указанием Вашего контактного телефона. Передача товара покупателю в метро, на улице, в магазине, в гараже и других подобных местах не производится. Товар доставляется по адресу до парадного или центрального входа.

Доставка по Украине:

Уважаемые клиенты! Обратите внимание!

  • Бесплатная доставка по Украине осуществляется:
    - на заказы, суммарной стоимостью более 2000 грн. для перевозчика «Meest Express»
    - на заказы, суммарной стоимостью более 3000 грн. для перевозчика «Нова пошта»
  • Оплата доставки заказов, стоимостью до 3000 грн. («Нова пошта») и до 2000 грн. («Meest Express»), осуществляется покупателем, согласно тарифов соответствующего перевозчика.
  • Отправка заказов осуществляется только по предоплате.
  • Заказы доставленные в отделение или курьером «Новой Почты» можно получить только при наличии паспорта гражданина Украины.
  • Более подробно с тарифами доставки Вы можете ознакомиться на сайте «Новой Почты», для этого нажмите на логотип.
  • Отправка заказа осуществляется в течение трех рабочих дней

  

Приём товара при доставке:

  • При получении товара убедитесь, пожалуйста, в том, что привезённый товар соответствует заказанному и указанному в накладной.
  • Серийные/идентификационные номера товара (при их наличии), указанные на товаре, на фирменной упаковке товара (если это предусмотрено изготовителем), а также указанные в товарной накладной должны совпадать.
  • Если внешний вид товара, его количество, цвет, качество и иные характеристики Вас устраивают, распишитесь, пожалуйста, в товарной накладной и гарантийном талоне, передайте денежные средства курьеру и получите товар.
  • Вместе с товаром Покупатель получает товарный чек и официальный гарантийный талон.

Возврат и обмен товара регламентируется Законом о защите прав потребителей.


Оплата:

Оплата осуществляется:

1) Наличными:

  • курьеру при получении;
  • наложенным платежом (только для заказов на сумму до 15000 грн.) через «Нова Пошта»;
  • через платежные терминалы.

Оплата наличными при получении товара возможна в местах выдачи товара в региональных представительствах. Оплата производится исключительно в национальной валюте. Для подтверждения оплаты мы выдаем Вам чек.

2) Оплата после получения заказа:

Оплата по факту получения заказа через сервис доставки по месту выдачи, согласно тарифов перевозчика:

  • «Нова Пошта».
  • «Meest Express».

3) Безналичный расчет:

  • через терминалы самообслуживания;
  • через интернет сервисы приема платежей;
  • путем перевода средств со счета компании на счет к нам.

Реквизиты для оплаты будут отправлены менеджером при обработке заказа.